Trafikte iletişim – Test 1

Question 1

Kitaba göre aşağıdakilerden hangisi konuşurken dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?

Accepted Answer

Muhatabın sözlerindeki kusurları yakalayıp belirtmek

Answer

Söylenen sözün nereye varacağını hesaplamak

Answer

Övgüde de yergide de ölçülü olmak

Answer

Karşıdakinin sözünü kesmemek

Question 2

El, kol ve göz hareketleri, yüz ifadesi, jest ve mimiklerle kurulan sözel olmayan iletişim şekline ne ad verilir?

Accepted Answer

Beden dili

Answer

Sen dili

Answer

Sözlü iletişim

Answer

Ben dili

Question 3

Kitaba göre trafikte sözlü iletişimden çok beden dilinin kullanılmasının nedeni nedir?

Accepted Answer

Araçlar arasındaki mesafe sözlü iletişime çoğu zaman imkân vermez.

Answer

Beden dili hiçbir zaman yanlış anlaşılmaya yol açmaz.

Answer

Trafik kuralları sürücülerin konuşmasını yasaklar.

Answer

Beden dili yalnızca olumlu duyguları iletmeye yarar.

Question 4

Otoparkta aracı çok yakın park edildiği için çıkamayan sürücünün komşusuna söylediği ifadelerden hangisi ben diline örnektir?

Accepted Answer

"Araç çok yakın duruyor, çıkmakta zorlanıyorum."

Answer

"Böyle park ederek beni her gün zor durumda bırakıyorsun."

Answer

"Sen hiç düzgün park etmeyi öğrenmedin mi?"

Answer

"Şunu biraz daha düzgün park etsen de çıkabilsem."

Question 5

Kitaba göre ben dilinin kullanılma amacı hangisidir?

Accepted Answer

Suçlamadan kendi duygularını anlatarak karşıdakinin davranışını fark etmesini sağlamak

Answer

Kendi haklılığını kanıtlayarak tartışmayı kazanmak

Answer

Karşıdakinin hatasını açıkça yüzüne vurarak tekrarlamasını önlemek

Answer

Duygularını gizleyip yalnızca kuralları hatırlatmak

Question 6

Kitaba göre iletişimde suçlayıcı bir dil kullanmanın sonucu hangisidir?

Accepted Answer

Karşıdaki kişi savunmaya geçer ve davranışını objektif değerlendiremez.

Answer

Karşıdaki kişi de ben dilini kullanmaya yönelir.

Answer

Mesaj daha açık iletildiği için yanlış anlaşılma azalır.

Answer

Karşıdaki kişi hatasını hemen fark edip özür diler.

Question 7

Sinyal vermeden önüne geçen sürücüye "Aracınızın sinyal kolu satılık mı acaba?" diye soran sürücü, öfkesine yenilmemek için iletişimin hangi unsurunu kullanmıştır?

Accepted Answer

Mizah dilini

Answer

Ben dilini

Answer

Sözsüz iletişimi

Answer

Beden dilini

Question 8

Kitaba göre trafikte asıl mesajları örtülü biçimde vermek neden sorun yaratabilir?

Accepted Answer

Yanımızdaki sürücülerin kişiliğini ve geçmişini bilmediğimiz için mesaj yanlış algılanabilir.

Answer

Örtülü mesajlar karşı tarafı her zaman özür dilemeye zorlar.

Answer

Örtülü mesajlar trafik kurallarına göre yaptırım gerektirir.

Answer

Örtülü mesajları yalnızca yayalar anlayabilir.

Question 9

Kitaba göre trafikte örtülü olarak iletilen mesajlarla ilgili sorun yaşamamak için hangisinin kullanılması önemlidir?

Accepted Answer

Ben dilinin

Answer

Mizah dilinin

Answer

Sen dilinin

Answer

Beden dilinin

Question 10

Kitapta stresin yoğun olduğu trafik ortamında gösterilen tebessüm neye benzetilmiştir?

Accepted Answer

Sihirli bir değneğe

Answer

Bir anahtara

Answer

Bir zırha

Answer

Tutuşmuş bir ateşe